作  者： 魏玖长　  赵定涛

摘  要：本文利用Shannon和Weaver的信息传播模式建立了危机事件的信息模式,这种模式易于解释危机信息传播过程中所受到的影响因素。并从危机事件的属性、危机编码、通道、危机解码、噪声、危机反馈环节分析了影响危机信息传播效果的因素。

关键词：危机管理 危机传播 危机信息